Gesprekken zijn nooit meer hetzelfde na het lezen van dit boek. Ze worden beter en leuker als je mensen wakkerschudt met een prikkelend voorwerp. Een beeld zegt meer dan duizend woorden. En een tastbaar object dat mensen verrast en aan het denken zet is nog veel effectiever. In dit boek lees je hoe je prikkelende voorwerpen bedenkt en inzet in jouw dagelijks werk. Gebruik het als coach, leidinggevende of docent zodat mensen je boodschap beter begrijpen – en nooit meer vergeten.